Einen Erfolg erzielte der Verein für Innovative Verkehrssysteme Darmstadt e.V. (IVDA) bei der städtischen Arbeitsgruppe Verkehrssicherheit, der die Fußgängersicherheit in Darmstadt weiter erhöht.
Einem aufmerksamen Bürger war eine Gefährdung von Fußgängern an der Bushaltestelle „Alexanderstraße/TU“ aufgefallen, die durch Autos, welche die haltenden Busse umfahren, entsteht. Die beiden Verkehrsinseln im Bereich der Haltestelle, die dies verhindern sollen, sind zu weit vom Bus entfernt um effektiv zu sein.
Durch das ‚Meldeformular für Mängel im ÖPNV‘, welches auf der Homepage des IVDA unter www.ivda.de/mf verfügbar ist, wurde das Problem an den IVDA herangetragen. Dieser überprüfte die Beschwerde und leitete sie dann an die Arbeitsgruppe Verkehrssicherheit der Stadt Darmstadt weiter. Auch diese erkannte die Situation als Gefahr und beauftragte daraufhin die HEAG die Haltestelle um einige Meter näher an die Verkehrsinseln zu verschieben um das Problem zu beseitigen.
„Wir nehmen jede Beschwerde sehr ernst die bei uns einläuft,“ sagt 1. Vorstandsvorsitzender des IVDA Felix Weidner. „Die Beschwerde wird von uns an die richtige Stelle weitergeleitet oder als Antrag/Anfrage in den Fahrgastbeirat der DaDiNa eingebracht; wir kümmern uns um eine schnelle Bearbeitung und informieren den Beschwerdeführer über das Ergebnis.“
Der IVDA erhofft sich durch dieses Projekt unter anderem mehr Kundennähe und Kundenfreundlichkeit des ÖPNV sowie die Verkehrssicherheit wie in dem aktuellen Beispiel weiter zu erhöhen. Ähnliche Projekt wie z.B. in Köln, wo ehrenamtliche sogenannte ‚Qualitätsscouts‘ Mängel an die Nahverkehrsbetreiber melden, sind überaus gut angenommen worden. „Mit dem Formular auf unserer Homepage kann jeder Bus- und Bahnfahrer ‚Qualitätsscout‘ sein und auf diese Weise ohne viel Arbeit viel bewegen“ so Weidner.
Mehr Informationen auch zu anderen Verkehrsthemen in und um Darmstadt gibt es auf der Homepage des Vereins unter www.ivda.de
